Google Analytics – aloittelijan opas verkkokaupoille
Päivitetty 4.7.2025
Pyydä maksuton arvio sivustosi kehittämisestä
Kirjoittaja:
Leo Sävel
Leo on verkossa tapahtuvan asiakashankinnan seppä ja Helppojen kotisivujen toinen perustajista.
Jos haluat buustata sivustosi liikennettä ja liidimääriä, kurkkaa tästä.
Johdanto
Tervetuloa aloittelijoille suunnattuun oppaaseen Google Analyticsin käytöstä verkkokaupassa. Olitpa yksinyrittäjä tai pienyrityksen johtaja, esittelemme sinulle tärkeimmät vaiheet.
Opit, miten asetat seurannan, analysoit kävijöiden käyttäytymistä ja teet tietopohjaisia päätöksiä myynnin kasvattamiseksi. Aloitetaan ja muutetaan verkkokaupan strategiaasi.
Google Analytics – aloittelijan opas verkkokaupoille
Artikkelin pääkohdat
- Seuraa tarkasti verkkokauppasi suorituskykyä oikeilla Google Analytics -asetuksilla, mikä mahdollistaa liiketoimintasi kehittämisen luotettavan datan pohjalta.
- Varmista että seurantakoodi on asennettu oikein jokaiselle sivulle, jotta saat tarkan kuvan kävijöiden käyttäytymisestä ja ostoprosessin toimivuudesta.
- Tutustu kävijöidesi taustoihin ja käyttäytymismalleihin analytiikan avulla – näin tunnistat parhaat asiakkaasi ja voit kohdentaa markkinointisi tehokkaasti.
Pyydä maksuton arvio sivustosi kehittämisestä
Lisää liikennettä, lisää tuloksia!
Anna tiimimme auttaa yritystäsi kasvattamaan Googlen kautta saatavaa verkkosivujen kävijäliikennettä ja rakentamaan verkkosivuistanne tehokkaan myynnin työkalun.
1. Miksi Google Analytics on välttämätön verkkokaupoille
Google Analytics tarjoaa arvokasta tietoa siitä, miten kävijät käyttävät verkkokauppaasi, ja mahdollistaa tietopohjaisten päätösten tekemisen – kuten tässä verkkokaupan Google Analytics -oppaassa kerrotaan – jotka lisäävät myyntiä ja asiakastyytyväisyyttä. Pienyritysten omistajille on erittäin tärkeää ymmärtää liikenteen lähteitä, käyttäjien käyttäytymistä ja konversiopolkuja. Ilman analytiikkaa navigoit verkkokaupassasi pimeässä ja arvaat, mikä toimii ja mikä ei. Selkeiden tietojen avulla voit priorisoida parannukset ja markkinointipanostukset, jotta saat parhaan tuoton ponnisteluillesi ja vältät tuottamattomiin kampanjoihin tuhlatun ajan.
Yhdistämällä määrälliset mittarit laadulliseen palautteeseen, kuten asiakaskyselyihin tai istuntojen tallenteisiin, saat kokonaisvaltaisen kuvan verkkokauppasi vahvuuksista ja puutteista. Tämän kattavan tiedon avulla voit keskittyä muutoksiin, jotka todella vaikuttavat käyttökokemukseen ja liikevaihtoon. Olitpa sitten parantamassa tuotekuvauksia, optimoimassa kassaprosessia tai testaamassa uusia mainospalkkeja, Google Analytics toimii kompassina, joka ohjaa jokaista päätöstä.
Vierailijoiden käyttäytymisen ymmärtäminen
Tutustu istunnon kestoon, poistumisprosenttiin ja sivun katselukertoihin, jotta saat selville, miten käyttäjät navigoivat sivustollasi. Tunnista suosittuja tuotesivuja ja selvitä, missä kävijät poistuvat sivustolta. Havainnoimalla käyttäytymismalleja voit optimoida navigointia, parantaa sisällön laatua ja tehostaa kassaprosessia. Jos esimerkiksi monet kävijät poistuvat tietyn tuotesivun, harkitse selkeämpiä kuvauksia, parempia kuvia tai yksinkertaistettuja ostoskoriin lisäämispainikkeita, jotta kiinnostus säilyy ja käyttäjät jatkavat ostoprosessia, ja suorita testejä konversio-optimoinnin työkaluilla.
Myynnin tulosten mittaaminen
Google Analyticsin verkkokaupan seuranta kerää transaktiotietoja, kuten liikevaihdon, keskimääräisen tilausarvon ja tuotteiden suorituskyvyn. Näiden mittareiden avulla voit havaita myydyimmät tuotteet ja kausiluonteiset trendit. Jos tuotteen suorituskyky on heikko, kokeile erilaisia hinnoitteluja, mainospalkkeja tai niputtamisstrategioita. Myynnin suorituskyvyn seuranta tarkentaa tuotevalikoimaasi ja markkinointistrategiaasi ja varmistaa, että resurssit kohdennetaan kannattavimpiin tuotteisiin. Ajan myötä tunnistat yrityksesi tunnusomaiset tuotteet ja voit investoida enemmän niihin.
2. Analytics-tilin luominen ja määrittäminen
Aloittaminen tarkoittaa oikean tilirakenteen luomista: tili, ominaisuus ja näkymä. Kuten tässä vaihe vaiheelta -ohjeessa, kannattaa käyttää selkeitä nimeämiskäytäntöjä, jotka heijastavat brändiäsi ja kauppaa, jotta vältät sekaannukset, jos lisäät myöhemmin ominaisuuksia. Valitse oikea aikavyöhyke ja valuutta, jotka vastaavat päämarkkinaasi, jotta kaikki raportit heijastavat todellisia aukioloaikoja ja tulolukuja. Oikea asetusten määrittäminen nyt estää virheelliset tiedot ja raportointiongelmat myöhemmin.
Varmista, että vain valtuutetut tiimin jäsenet tai luotetut alihankkijat pääsevät käyttämään tiliä. Myönnä katselu- tai muokkausoikeudet huolellisesti tietojen eheyden suojaamiseksi. Voit aina luoda mukautettuja rooleja myöhemmin, jos tiimisi kasvaa tai työskentelet useiden toimistojen kanssa.
Google-tilin määrittäminen
Jos sinulla ei vielä ole Google-tiliä, luo yrityksellesi oma tili. Yhdistä tämä tili muihin Google-tuotteisiin, kuten Search Consoleen ja Google Adsiin, jotta saat kattavampia tietoja ja saumattomat integraatiot. Ota aina kaksivaiheinen vahvistus käyttöön tietojen suojaamiseksi, erityisesti kun annat pääsyn ulkopuolisille toimistoille tai freelancereille.
Ominaisuuden ja näkymän luominen
Lisää Analytics-hallintapaneelissa uusi omaisuus verkkokaupallesi. Jos käytät GA4:ää, määritä datavirrat verkkoa (ja tarvittaessa sovellusta) varten. Universal Analyticsissa määritä vähintään yksi näkymä suodattamaan sisäinen liikenne, botit ja epäolennaiset viittaukset. Määritä useita näkymiä: yksi raaka, yksi suodattimilla varustettu pää- ja yksi testinäkymä, jossa voit kokeilla uusia asetuksia vaikuttamatta ensisijaisiin tietoihin.
Perusasetusten määrittäminen
Säädä perusasetukset, kuten sivuston haun seuranta, viittausten poissulkemisluettelo ja istunnon aikakatkaisu, käyttäjien käyttäytymisen mukaan. Sulje omat vierailusi suodattamalla IP-osoitteet tai käyttämällä selaimen estolaajennusta. Poista bot-liikenne näkymäasetuksista, jotta raportit pysyvät puhtaina. Johdonmukainen ylläpito varmistaa, että päätökset perustuvat luotettaviin tietoihin.
3. Seurantakoodin oikea asennus
Ilman seurantasnippetiä Google Analytics ei voi kerätä tietoja. Asenna GA4:ää varten gtag.js-snippeti tai käytä Google Tag Manageria, jos haluat enemmän joustavuutta. Oikea asennus jokaiselle sivulle on välttämätöntä, mukaan lukien kassalle siirtymisen vahvistussivut ja kiitossivut, jotta transaktiot voidaan tallentaa. Vahvista jokainen vaihe virheenkorjaustyökaluilla, kuten Tag Assistantilla tai sisäänrakennetuilla reaaliaikaisilla raporteilla, jotta näet testauksen aikana rekisteröityneet osumat.
Jos sinulla on yksisivuinen sovellus tai käytät dynaamista sivun latausta, ota käyttöön virtuaaliset sivun katselukerrat tai historiakuuntelijat, jotta voit seurata käyttäjien matkoja tarkasti. Näiden teknisten yksityiskohtien huomiotta jättäminen johtaa puutteisiin tiedoissa ja virheellisiin päätöksiin.
Universal Analytics vs. GA4
GA4 ottaa oletusarvoisesti käyttöön tapahtumapohjaisen seurannan, kun taas Universal Analytics perustuu istuntopohjaisiin tietomalleihin. Jos olet siirtymässä uuteen järjestelmään, käytä molempia ominaisuuksia rinnakkain, jotta voit verrata mittareita ja tutustua uusiin raportteihin. GA4 tarjoaa sisäänrakennetun parannetun mittauksen vierityksille, ulosmeneville klikkauksille ja tiedostojen latauksille ilman ylimääräistä koodia, mutta voit silti mukauttaa tapahtumia tiettyjä verkkokaupan toimintoja varten. Tarkemmat erittelyt tapahtumapohjaisesta seurannasta löydät tästä artikkelista.
Koodinpätkän sijoittaminen
Lisää koodi välittömästi avaavan <head>-tagin jälkeen jokaiselle sivulle tai ota se käyttöön Tag Managerin kautta keskitetyn hallinnan mahdollistamiseksi. Tag Managerin avulla voit myös aktivoida tageja käyttäjien toimien, kuten klikkausten tai lomakkeiden lähettämisen, perusteella ilman, että sinun tarvitsee muokata sivuston koodia. Varmista, että konttikatkelma näkyy oikein ja että päällekkäisiä tageja ei aktivoidu, sillä ne voivat vääristää mittareita ja johtaa liian suuriin istuntojen määriin.
4. Verkkokaupan seurannan aktivointi ja mukauttaminen
Verkkokaupan seuranta muuttaa Google Analyticsin liikenteen hallintapaneelista tulojen tuottamiseen tarkoitettuun työkaluun. Universal Analyticsissa ota käyttöön Enhanced E-commerce (Parannettu verkkokauppa) näkymäasetuksissa ja lisää tarvittava JavaScript-koodi tuotteiden näyttökertojen, klikkausten ja kassatoimintojen seuraamiseksi. GA4:ssä lisää ostotapahtumat datavirtaasi ja määritä avainparametrit, kuten arvo, valuutta ja tuotevalikoima. Kuten verkkokaupan seurannan asennusohjeessa neuvotaan, varmista että parametrit vastaavat käytössä olevaa datakerrosta. Oikeanlainen asetusten määrittäminen paljastaa tuotteiden tason suorituskyvyn ja ostosprosessin keskeytykset.
Testaa jokainen vaihe tekemällä esimerkkitilauksia ja tarkistamalla tapahtumat reaaliaikaisista raporteista. Jos tietoja ei näy, tarkista JavaScript-virheet, puuttuvat parametrit tai väärin nimetyt tietokerrokset. Tapahtumaparametrien oikeat nimeämiskäytännöt takaavat tarkan aggregoinnin natiivisissa verkkokaupan raporteissa.
Parannetun verkkokaupan käyttöönotto
Parannettu verkkokauppa tarjoaa tarkat tiedot käyttäjien vuorovaikutuksesta tuotteiden kanssa: listaussivujen näyttökerroista kassalla käytettyihin kuponkikoodeihin. Ottamalla tämän ominaisuuden käyttöön saat käyttöösi raportit, kuten Tuotteiden suorituskyky, Ostokäyttäytyminen ja Kassakäyttäytyminen, jotka ohjaavat optimoinnin prioriteetteja. Tunnista liikennettä paljon saavat tuotteet, joiden konversioaste on alhainen, ja kokeile erilaisia tarjouksia tai selkeämpiä toimintakehotuksia.
Mukautetut ulottuvuudet ja mittarit
Edistyneempää seurantaa varten voit määritellä mukautettuja ulottuvuuksia, kuten asiakkaan elinkaaren arvo, tuoteryhmä tai käyttäjän kirjautumistila. Mukautettujen mittareiden avulla voit tallentaa arvoja, kuten jäsenyystason tai kanta-asiakaspisteet. Nämä parannukset yhdistävät liiketoimintalogiikan suoraan analytiikkaan, mikä mahdollistaa syvemmän segmentaation ja henkilökohtaisemmat markkinointitoimenpiteet.
5. Ydinraporttien tutkiminen myynnin edistämiseksi
Google Analytics luokittelee raportit hankintaan, käyttäytymiseen ja konversioihin, jotka ovat kaikki välttämättömiä verkkokaupan menestykselle. Hankinta näyttää, mistä liikenne on peräisin (orgaaninen haku, sosiaalinen media, viittaukset tai maksetut mainokset). Käyttäytyminen paljastaa suosittuja sivuja ja käyttäjien sitoutumismalleja. Konversiot antavat yksityiskohtaisia tietoja toteutuneista transaktioista ja tavoitteiden saavuttamisesta. Näiden raporttien säännöllinen tarkastelu tuo esiin hyödyllisiä oivalluksia markkinoinnin ROI:n parantamiseksi.
Hankinta-raportit
Hankinta-osiossa Kanavat-raportti jakaa liikenteen lähteiden mukaan, jolloin voit verrata sähköpostikampanjoiden, orgaanisen hakukoneoptimoinnin, sosiaalisen median mainosten ja viittauskumppaneiden suorituskykyä. Jos orgaanisen liikenteen poistumisprosentti on korkea, investoi sisällön parantamiseen tai kohdennettuihin aloitussivuihin. Jos maksullisten kampanjoiden suorituskyky on heikko, tarkenna kohdentamista tai mainostekstejä sitoutumisen lisäämiseksi.
Käyttäytymisraportit
Käyttäytymisosiossa esitetään kävijöiden polku: suosituimmat aloitussivut, sivuston nopeusmittarit ja poistumissivut. Hidas latausaika ei vain turhaile käyttäjiä, vaan myös heikentää SEO-sijoitusta. Sivuston nopeusraportin avulla voit tunnistaa hitaasti latautuvat sivut ja optimoida kuvat, skriptit ja hosting-vaihtoehdot. Kaupan nopeuden ylläpitäminen parantaa konversioasteita ja asiakastyytyväisyyttä.
Konversioraportit
Konversiot-osiossa E-commerce Overview (Verkkokaupan yleiskatsaus) ja Shopping Behavior (Ostokäyttäytyminen) -raportit näyttävät, kuinka monta istuntoa johtaa transaktioihin ja missä käyttäjät poistuvat ostopolusta. Analysoi jokainen vaihe – tuotteen katselusta ostoskoriin lisäämiseen – ja tunnista poistumiskohdat. Jos kassalle siirtymisen loppuunsaattamisprosentti on alhainen, yksinkertaista lomakekenttiä, tarjoa vieraskassalle siirtymistä tai lisää luotettavuusmerkkejä ostajien vakuuttamiseksi.
6. Hyödynnä kohderyhmiä ja segmenttejä markkinoinnissa
Kohderyhmien ja segmenttien avulla voit eristää tiettyjä käyttäjäryhmiä syvällisempää analysointia ja kohdennettuja kampanjoita varten. Kohderyhmät syötetään Google Adsiin, mikä mahdollistaa uudelleenmarkkinointiluettelot käyttäjille, jotka ovat katsoneet tuotteita mutta eivät ole ostaneet niitä. Raporttien segmenttien avulla voit verrata uusien ja palaavien kävijöiden, arvokkaiden asiakkaiden tai mobiilikäyttäjien käyttäytymistä ja ohjata henkilökohtaisia markkinointitoimia.
Kohderyhmien luominen
Määritä kohderyhmät esimerkiksi sen perusteella, ovatko käyttäjät lisänneet tuotteita ostoskoriin mutta eivät ostaneet niitä tai ovatko he ostaneet tuotteita uudelleen viimeisten 30 päivän aikana. Synkronoi nämä kohderyhmät Google Adsiin, jotta voit näyttää räätälöityjä mainoksia tai tarjouksia. Tehokas uudelleenmarkkinointi pitää brändisi mielessä ja kannustaa kävijöitä palaamaan sivustolle.
Segmenttien käyttö raporteissa
Segmenttien avulla voit suodattaa minkä tahansa Analytics-raportin analysoidaksesi osan liikenteestäsi. Vertaa eri maista, laitteista tai markkinointikanavista tulevien käyttäjien käyttäytymistä. Käytä mukautettuja segmenttejä hypoteesien testaamiseen, kuten mobiilikäyttäjien konversioasteen vertailuun pöytäkoneiden käyttäjiin, ja priorisoi responsiivisen suunnittelun parannukset sen mukaisesti.
7. Tavoitteiden ja konversiokäyrän asettaminen
Tavoitteet auttavat mittaamaan tiettyjä toimia, kuten uutiskirjeen tilausten, yhteydenottolomakkeiden lähettämisen tai ostosten loppuun saattamisen. Universal Analyticsissa tavoitteet asetetaan hallintanäkymässä, GA4:ssä konversiot määritetään merkitsemällä tapahtumat konversioiksi. Näiden toimien tarkka seuranta paljastaa kunkin liikenteen lähteen ja kampanjan todellisen arvon.
Tavoitteiden määrittäminen
Valitse liiketoimintatavoitteisiisi sopivat tavoitteiden tyypit: kohdetavoitteet kiitossivuille, kestoa koskevat tavoitteet sitoutumiselle, sivut/näytöt istuntoa kohti selaamisen syvyydelle tai tapahtumatavoitteet painikkeiden napsautuksille ja videon vuorovaikutuksille. Selkeät määritelmät varmistavat tarkan suorituskyvyn mittaamisen.
Suppilojen visualisointi
Kanavan visualisointi kuvaa käyttäjien jokaisen askeleen kohti tavoitetta. Tunnista, missä suurimmat pudotukset tapahtuvat – tuotteen valinnassa, toimitusvaihtoehdoissa tai maksutavoissa – ja suorita A/B-testejä näiden vaiheiden optimoimiseksi. Pienetkin parannukset kanavan konversiossa voivat ajan mittaan tuoda merkittäviä tulojen lisäyksiä.
8. Analytiikan integrointi mainosalustoihin
Google Analyticsin yhdistäminen Google Adsiin ja muihin mainosalustoihin sulkee mainoskulujen ja sivustokäyttäytymisen välisen silmukan. Tuo Analytics-tavoitteet ja -tapahtumat Adsiin optimoidaksesi tarjouksia arvokkaille toimille. Käytä monikanavaisia suppioraportteja ymmärtääksesi, miten maksullinen haku, näyttö ja sosiaalisen median kampanjat toimivat yhdessä konversioiden edistämiseksi.
Saumattoman integroinnin avulla voit nähdä avustetut konversiot, mallintaa attribuutiot ja elinkaaren arvon eri kanavissa. Tämän kokonaisvaltaisen näkökulman avulla voit investoida tehokkaasti kampanjoihin, jotka todella vaikuttavat tuloksiin.
Google Ads -mainonnan linkittäminen
Valitse hallinta-asetuksissa Ominaisuus-kohdasta Google Ads -linkitys ja seuraa ohjeita Ads-tilisi yhdistämiseksi. Varmista, että automaattinen taggaus on käytössä, jotta Analytics voi seurata klikkauskohtaisia tietoja. Kun linkitys on valmis, voit tarkastella Ads-kampanjoita suoraan Analyticsissa ja soveltaa edistyneitä segmenttejä tai kohderyhmiä sivuston käyttäytymisen perusteella. Lisäksi markkinoinnin tehostaminen Google Adsin avulla parantaa kampanjoiden ROI:ta entisestään.
Tavoitteiden ja konversioiden tuominen
Yhdistämisen jälkeen tuo Analytics-tavoitteet Google Adsiin, jotta voit optimoida tärkeimmät toimet. Googlen koneoppiminen kohdentaa sitten mainonnan käyttäjiin, jotka ovat todennäköisemmin valmiita tekemään konversion aiemman suorituskyvyn perusteella. Tarkista tuodut konversiot säännöllisesti varmistaaksesi, että tavoitteet ovat edelleen linjassa liiketoiminnan muuttuvien prioriteettien kanssa.
Johtopäätökset
- Varaa kalenteristasi viikoittain pieni hetki Google Analytics -raporttien läpikäyntiin – se on investointi liiketoimintasi tulevaisuuteen. Tarkastele rauhassa kävijämääriä, suosituimpia sivuja ja asiakkaiden polkuja verkkokaupassasi. Näin tunnistat, mitkä tuotteet tai palvelut kiinnostavat asiakkaitasi eniten ja voit keskittyä niihin, jotka tuovat sinulle parhaiten tulosta. Muista, että pienenkin verkkokaupan data on arvokasta, eikä sinun tarvitse olla analytiikan ammattilainen hyötyäksesi siitä.
- Yksinyrittäjänä asiakkaasi ovat elintärkeitä – opi tuntemaan heidät paremmin kohderyhmäanalyysin avulla. Jaa asiakkaasi esimerkiksi ostokäyttäytymisen, sijainnin tai kiinnostuksen kohteiden mukaan ryhmiin. Näin voit luoda henkilökohtaisempia markkinointiviestejä ja tarjouksia, jotka puhuttelevat juuri sinun asiakkaitasi. Pienelläkin budjetilla voit saada aikaan vaikuttavia tuloksia, kun kohdennat viestisi oikein.
- Anna itsellesi aikaa oppia ja kehittyä verkkokauppiaana. Kokeile rohkeasti erilaisia myyntisuppiloita ja seuraa, mikä toimii parhaiten juuri sinun asiakkaillesi. Aseta realistisia tavoitteita ja tarkista säännöllisesti, oletko menossa oikeaan suuntaan. Muista, että jokainen verkkokauppa on erilainen, ja sinun ei tarvitse verrata itseäsi isoihin toimijoihin. Keskity omiin vahvuuksiisi ja kehitä toimintaasi askel kerrallaan seurantatietojen pohjalta.
- Yhdistä Analytics-tietosi mainontaasi järkevästi. Kun tiedät, mitkä tuotteet tai palvelut kiinnostavat asiakkaitasi eniten, voit kohdistaa mainosbudjettisi tehokkaasti juuri niihin. Seuraa mainonnan tuloksia ja optimoi kampanjoitasi jatkuvasti – näin varmistat, että jokainen markkinointiin käyttämäsi euro tuottaa parhaalla mahdollisella tavalla. Pienelläkin mainosbudjetilla voi saada aikaan hyviä tuloksia, kun mainonta on kohdennettu oikein ja perustuu dataan.
Pyydä maksuton arvio sivustosi kehittämisestä
Samankaltaiset artikkelit
-
GA4-asennus WordPressissä: 5 vaihetta 2025
Leo Sävel • 4.7.2025GA4 WordPressiin helposti! Asenna Google Analytics 4 viidessä vaiheessa. Katso vinkit & koodit ja aloita datan keruu! -
Tehokas Google Ads-tilirakenne (5 vinkkiä 2025)
Leo Sävel • 4.7.2025Google Ads -tilin ABC: Selkeä rakenne, kampanjat & ad groupit tuloksekkaaseen mainontaan! Aloita 2025 ja tehosta myyntiä. -
Google Ads -klikkausprosentin parantaminen [10 vinkkiä]
Leo Sävel • 4.7.2025Haluatko enemmän klikkejä Google Ads -mainoksillesi? Katso 2025-vinkit ja tehosta kampanjasi tuloksia!